Nel dettaglio
Dal primo incontro ai controlli: l’agenda del dietista su un link.
Per un dietista l’agenda ha una forma precisa: un primo incontro lungo, il tempo per preparare il piano alimentare, poi una serie di controlli brevi per vedere come va. Ecco come organizzarla con un’app di prenotazione, senza mettere nel telefono nessun dato su salute o alimentazione del paziente.
Un listino a misura di piano alimentare
All’inizio trovi primo incontro da sessanta minuti e controllo da trenta. Molti dietisti aggiungono una terza voce, la consegna del piano, da venti o trenta minuti, da fissare qualche giorno dopo il primo incontro, quando il piano è pronto. Ogni voce ha la sua durata e il calendario online propone solo gli orari in cui entra intera. Se la consegna preferisci fissarla tu, lo scrivi nell’avviso in cima alla pagina («la consegna del piano la fissiamo insieme») e la inserisci dall’agenda quando hai finito di scrivere.
I controlli, quelli che si saltano
Il piano funziona se il paziente torna ai controlli, e i controlli sono gli appuntamenti più facili da dimenticare. Le notifiche automatiche arrivano a chi le ha accese, di base ventiquattro ore e due ore prima, e sul telefono bloccato mostrano giorno, ora e nome dello studio, non il motivo. Dal promemoria il paziente risponde «Ci sarò», e tu lo vedi in agenda. A chi non ha le notifiche apri WhatsApp con un tocco: il messaggio è già scritto e parte dal numero dello studio. Se qualcuno manca senza avvisare lo segni, e le sue prossime prenotazioni restano in attesa della tua conferma.
Il tempo per scrivere i piani
Scrivere un piano richiede ore a scrivania, e quelle ore vanno difese. Le blocchi in agenda, per esempio il mercoledì mattina, e nessuno ci prenota sopra; lo stesso per ferie e giorni di chiusura. Se ricevi solo alcuni pomeriggi, la pagina mostra solo quelli. Chi chiama lo inserisci tu anche dettando a voce, e se un controllo si libera all’ultimo, chi è in lista d’attesa riceve l’avviso, se ha le notifiche attive. Il paziente può tenere online al massimo due appuntamenti attivi; quelli successivi li fissi tu a fine controllo, guardando insieme le date.
Più dietisti nello stesso studio, dati fuori dall’app
In un poliambulatorio o in uno studio con più professionisti, ognuno ha la sua agenda e le voci che fa, fino a 12 persone nello stesso account; i collaboratori entrano con un link d’invito e i permessi che scegli tu. Il piano alimentare, le misure, le analisi e le abitudini del paziente restano fuori: SeeYouNext non è una cartella clinica, non emette fatture e non comunica con il Sistema Tessera Sanitaria. Alla prenotazione servono nome e telefono, e nelle note metti solo cose pratiche.
