Nel dettaglio
Lo studio di podologia, fra chi prenota online e chi preferisce chiamare.
Chi va dal podologo ha tutte le età: lo sportivo che prenota dal telefono alle undici di sera e la signora anziana che chiama in studio e vuole sentire una voce. Un’app di prenotazione serve se tiene insieme tutti e due nella stessa agenda, senza chiedere a nessuno di cambiare abitudini.
Visite brevi e trattamenti più lunghi
Il listino parte con la visita da trenta minuti e il trattamento da quarantacinque. Lo arricchisci con le voci del tuo studio, come la visita per il plantare o la medicazione, ognuna con il tempo che ti serve. Chi prenota dal link sceglie la voce e vede gli orari in cui entra, quindi un trattamento lungo non finisce schiacciato prima della pausa. Ogni voce attiva si prenota anche dal link: se alcune le vuoi decidere tu dopo aver visto il piede, lo scrivi nell’avviso in cima alla pagina e le fissi tu dall’agenda.
Chi telefona entra in agenda in pochi secondi
Molti pazienti non prenoteranno mai da soli, ed è giusto così. Quando chiamano apri l’agenda, scegli l’orario e inserisci nome e numero, anche dettando a voce mentre hai i guanti. Se il paziente torna dopo qualche settimana per il trattamento successivo, lo fissi prima che esca. L’appuntamento compare anche sulla sua pagina personale, per chi la usa; chi prenota da solo online può tenerne attivi al massimo due. Se un paziente non riesce a venire nei tuoi orari, dalla pagina ti può chiedere un appuntamento extra.
Promemoria per chi non usa le notifiche
Le notifiche automatiche arrivano a chi le ha attivate, di base il giorno prima e due ore prima, e mostrano solo giorno, ora e nome dello studio. Per i pazienti più anziani, che spesso non le hanno, dalla prenotazione scegli come ricordarglielo: un WhatsApp già scritto, un SMS o una telefonata, sempre con un tocco e dal tuo telefono. Se un trattamento ti ruba dieci minuti in più, segni il ritardo e chi viene dopo trova l’orario nuovo sulla sua pagina. E chi manca senza avvertire, una volta segnato, per le prossime prenotazioni aspetta il tuo sì.
Uno studio, più persone, nessuna cartella
Se nello studio ci sono più podologi, ognuno ha i suoi giorni, i suoi orari e i trattamenti che fa, fino a 12 persone nello stesso account; la segreteria può gestire tutto con un accesso da collaboratore. Fotografie del piede, esami e valutazioni non entrano nell’app: la rubrica tiene nome, telefono, note di testo e storico, niente file. SeeYouNext non fa fatture e non trasmette spese al Sistema Tessera Sanitaria: continui a usare il programma che hai già.
