Nel dettaglio
Lettini e docce abbronzanti del solarium, prenotabili da un link.
In un solarium non è la persona a essere occupata, è la macchina: il lettino orizzontale, la doccia verticale, la cabina viso. Prima delle vacanze e dei matrimoni tutti vogliono la stessa fascia, la sera dopo il lavoro. Ecco come dai a ogni spazio la sua agenda e lasci che i clienti scelgano da soli quale prendere.
Ogni lettino è uno spazio
Quando ti iscrivi come spazio, dai un nome a ogni macchina: Lettino 1, Lettino 2, Doccia verticale, Cabina viso. Ognuno ha la sua scheda con foto e una riga di descrizione, per esempio il tipo di macchina o se c’è la ventilazione, così chi prenota vede subito cosa sta scegliendo. Il listino del centro non lo scrivi a parte: le voci nascono dagli spazi, e sulla scheda di ciascuno metti durata e prezzo. Se la doccia si usa anche per sessioni più lunghe a un altro prezzo, aggiungi una seconda durata sulla stessa scheda.
Le sere di maggio e giugno
Le fasce dopo il lavoro si riempiono per prime, soprattutto nelle settimane prima dell’estate. Chi trova tutto pieno si mette in lista d’attesa sulla pagina e riceve l’avviso appena un lettino si libera, senza che tu debba richiamare nessuno, se ha le notifiche attive. Se vuoi spingere le ore più tranquille, usi i prezzi per orario: la mattina il lettino costa meno e la pagina mostra il «da» quando i prezzi sono visibili. Ferie e giorni di manutenzione li chiudi su una sola macchina, e le altre restano prenotabili.
Meno lettini vuoti
Una sessione saltata è una macchina accesa per nessuno. Chi ha attivato le notifiche riceve il promemoria da sé, di base il giorno prima e due ore prima, e può rispondere «Ci sarò». A chi non le usa lo mandi su WhatsApp con un tocco: parte dal numero del centro, col testo già scritto. Chi non si presenta lo segni, e le sue prossime prenotazioni aspettano la tua conferma. Online ognuno tiene al massimo due prenotazioni attive: se una cliente vuole fissare le sedute di tutta la settimana prima delle vacanze, le altre le metti tu in agenda.
Il centro estetico con il solarium
Se il solarium sta dentro un centro estetico, valuta tu da dove partire: col tipo spazio il cliente sceglie la macchina, col tipo estetista sceglie la persona che fa il trattamento. Con lo spazio, nelle note del cliente scrivi solo cose pratiche come l’orario che preferisce; l’app non tiene schede della pelle né dati sanitari, e non fa pagare online: tessere prepagate e saldi restano alla cassa. La pagina ha l’indirizzo con la mappa, le foto delle cabine e il pulsante Prenota sulla scheda Google.
