Nel dettaglio
Le sedute di igiene dentale prenotate da un link, senza telefonate in mezzo.
Chi fa igiene dentale lavora con le mani occupate e la mascherina sul viso: rispondere al telefono vuol dire togliersi i guanti, lavarsi e ricominciare da capo. E i pazienti tornano a distanza di mesi, quando il ricordo dell’ultima seduta è ormai sbiadito. Vediamo come un’app di prenotazione ti lascia lavorare e tiene piena la giornata, che tu abbia uno studio tuo o collabori con più dentisti.
Igiene, sbiancamento e controllo, ciascuno col suo tempo
Il listino di partenza ha già tre voci: igiene dentale da quarantacinque minuti, sbiancamento da un’ora, controllo da mezz’ora. Le cambi, le rinomini e ne aggiungi altre, come la levigatura radicolare o l’igiene per chi porta l’apparecchio ortodontico. Chi apre il tuo link sceglie la voce e il calendario gli propone solo gli spazi abbastanza lunghi: uno sbiancamento non viene incastrato nei trenta minuti fra due controlli. Se ti va, rendi visibili i prezzi; altrimenti restano solo tuoi. Se lo sbiancamento preferisci valutarlo prima in poltrona, scrivilo nell’avviso in cima alla tua pagina e, dopo il controllo, lo fissi tu dall’agenda.
Se lavori in più studi
Tante igieniste girano: il lunedì in uno studio, il giovedì in un altro. Nella tua agenda chiudi i giorni in cui sei altrove e le prenotazioni arrivano solo quando sei davvero libera. Se invece lo studio è uno solo e siete in tanti, ogni persona ha il suo calendario e le voci che esegue, fino a 12 nello stesso account: chi cerca un’igiene trova te, chi cerca una visita trova il dentista. La giornata di tutti si legge dal telefono o dal computer all’ingresso, e chi telefona lo inserisci in pochi tocchi, oppure dettandolo a voce mentre cambi i guanti.
Sei mesi passano in fretta
Fra una seduta di igiene e la successiva passano spesso mesi, ed è lì che i pazienti si perdono. Alla fine della seduta apri l’agenda, scegli con il paziente un giorno lontano e lo fissi tu: online ognuno può tenere al massimo due prenotazioni attive, le altre le aggiungi tu. L’appuntamento compare nella sua pagina personale. Quando si avvicina, chi ha attivato le notifiche riceve un avviso il giorno prima e uno due ore prima; sul telefono bloccato si leggono solo giorno, ora e nome dello studio. A chi non le usa scrivi su WhatsApp: tocchi la prenotazione e il testo è pronto, spedito dal numero dello studio.
Agenda sì, cartella no
Qui non trovi indici di placca, sondaggi parodontali o radiografie: SeeYouNext si occupa solo di quando il paziente viene, non di cosa trovi in bocca. Non emette fatture e non trasmette spese al Sistema Tessera Sanitaria. Nelle note della rubrica scrivi cose pratiche, tipo «preferisce la prima ora». Se una seduta si allunga per un tartaro ostinato, segnali il ritardo e il paziente successivo legge il nuovo orario prima di partire. Chi salta l’appuntamento senza avvisare lo segni come non presentato: le sue prossime prenotazioni aspettano la tua conferma. E se uno spazio si libera, chi era in lista d’attesa riceve l’avviso, se ha le notifiche attive.
